Corso ITIL® Foundation

Il corso ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Durata 3 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:

  • a Roma, Milano e Torino il 26 giugno, il 24 luglio e il 21 agosto,
  • a Firenze e Bologna il 10 luglio, il 7 agosto e il 4 settembre.

Il corso ITIL® Foundation ha il costo di 799 € + IVA esame incluso. Per ITIL® Foundation è disponibile anche il corso in e-learning al costo di 280 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® Practitioner

Il corso ITIL® Practitioner è destinato a tutti coloro che vogliono integrare la loro conoscenza teorica di ITIL® con abilità pratiche, necessarie per applicare e adattare le best practice di ITIL® al contesto reale.

Durata 2 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:

  • a Roma, Milano e Torino il 29 giugno (esclusa Roma), il 27 luglio e il 24 agosto.
  • a Firenze e Bologna il 13 luglio, il 10 agosto e il 7 settembre.

Il corso ha il costo di 899 € + IVA esame incluso.

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Corso ITIL® Service Strategy

Il corso ITIL® Service Strategy ha come obiettivo approfondire i processi, le policy e le tecniche associate con la fase Service Strategy del ciclo di vita del servizio. A Roma e a Milano, durata 3 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 3 luglio, il 4 settembre e il 6 novembre, 899 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® Service Design

Il corso ITIL® Service Design ha come obiettivo approfondire i processi, le policy e le tecniche associate con la fase Service Design del ciclo di vita del servizio. Durata 3 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni a Roma e Milano il 10 luglio, l’11 settembre e il 13 novembre, 899 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle

Il corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle ha come obiettivo quello di fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® Service Management, e offrire le capacità necessarie per supportare l’erogazione dei servizi da parte di un’organizzazione combinando tra loro le diverse fasi del ciclo di vita dei servizi. A Roma e a Milano, durata 5 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 7 agosto, il 9 ottobre e l’11 dicembre1.149 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis

Il corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di risoluzione e supporto nei servizi IT. A Roma e a Milano, durata 4 giornate consecutive, inizio prossime sessioni il 24 luglio, il 25 settembre e il 27 novembre, 1.099 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization

Il corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di pianificazione, protezione e ottimizzazione dei servizi. A Roma e a Milano, durata 4 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 10 luglio, l’11 settembre e il 13 novembre, 1.099 € + IVA esame incluso.
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