Corso ITIL® Foundation

Il corso ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Durata 3 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:

  • a Roma e Milano il 7 gennaio, il 4 febbraio e il 4 marzo 2019.
  • a Bologna e in aula virtuale il 21 gennaio, il 18 febbraio e il 18 marzo 2019.

Il corso ITIL® Foundation ha il costo di 799 € + IVA esame in aula incluso. È disponibile anche il corso in e-learning al costo di 359 € + IVA esame incluso.

Tutte le persone che supereranno l’esame ITIL® Foundation dopo un nostro corso in aula o in e-learning riceveranno in omaggio un abbonamento per un anno alla AXELOS Membership del valore di 50 £.
Continua a leggere Corso ITIL® Foundation

Corso ITIL® Practitioner

Il corso ITIL® Practitioner è destinato a tutti coloro che vogliono integrare la loro conoscenza teorica di ITIL® con abilità pratiche, necessarie per applicare e adattare le best practice di ITIL® al contesto reale.

Durata 2 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:

  • a Roma e Milano il 10 gennaio, il 7 febbraio e il 7 marzo 2019.
  • a Bologna e in aula virtuale il 24 gennaio, il 21 febbraio e il 21 marzo 2019.

Il corso ha il costo di 899 € + IVA esame incluso.

Continua a leggere Corso ITIL® Practitioner

Corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle

Il corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle ha come obiettivo quello di fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® Service Management, e offrire le capacità necessarie per supportare l’erogazione dei servizi da parte di un’organizzazione combinando tra loro le diverse fasi del ciclo di vita dei servizi. A Roma e a Milano, durata 5 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 18 febbraio, il 24 giugno e il 26 agosto 20191.149 € + IVA esame incluso.
Continua a leggere Corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle

Corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis

Il corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di risoluzione e supporto nei servizi IT. A Roma e a Milano, durata 4 giornate consecutive, inizio prossime sessioni l’11 febbraio, il 15 aprile e il 17 giugno 2019, 1.099 € + IVA esame incluso.
Continua a leggere Corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis

Corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization

Il corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di pianificazione, protezione e ottimizzazione dei servizi. A Roma e a Milano, durata 4 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 28 gennaio, il 1 aprile e il 3 giugno 2019, 1.099 € + IVA esame incluso.
Continua a leggere Corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization