Corso ITIL® RCV 27-30 novembre

Sede di Roma – sessione confermata. Prezzo 1.099 € + IVA esame incluso

Durata

Il corso ITIL® RCV ha la durata di quattro giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).

Iscriviti al corso ITIL RCV!

Obiettivi di apprendimento

Al termine del corso ITIL® RCV i partecipanti sapranno applicare le buone prassi ITIL ai seguenti processi e funzioni:

  • Change Management
  • Release and Deployment Management
  • Service Validation and Testing
  • Service Asset and Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Validation and Testing
  • Change Evaluation

Destinatari del corso

Il corso ITIL® RCV è rivolto a:

  • IT Professional
  • Business Managers
  • Business Process Owners
  • Persone che hanno ottenuto la certificazione ITIL Foundation e desiderano approfondire le proprie conoscenze
  • Persone che operano in un’organizzazione che ha adottato le buone prassi ITIL
  • Persone coinvolte nei processi citati nel paragrafo precedente

Programma del corso

  • Introduzione al Release, Control and Validation
  • Change Management
  • Service Asset and Configuration Management
  • Service Validation and Testing
  • Release and Deployment Management
  • Request Fulfillment
  • Change Evaluation
  • Knowledge Management
  • Ruoli e responsabilità nell’RCV
  • Considerazioni sull’implementazione e le tecnologie
  • Esercitazione finale: esame di prova
  • Esame di certificazione

Prerequisiti

Per sostenere con successo l’esame ITIL® Release, Control and Validation è necessario:

  • Essere in possesso del certificato ITIL® Foundation v3 o successive.
  • Seguire interamente questo corso (30 ore)

Sono vivamente consigliati:

  • Due-quattro anni di esperienza nel settore IT.
  • Almeno 12 ore di studio individuale basate sul Syllabus e sul materiale didattico fornito.

Materiale didattico

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale didattico
  • Guida “Release, Control and Validation ITIL® 2011 Intermediate Capability Handbook”, in inglese, edito da TSO.

Esami collegati

Esame ITIL® RCV Release, Control and Validation, erogato da APMG-International in lingua inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile entro 60 giorni dal termine del corso. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale cinque punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti, 120 per chi non è madrelingua inglese. Il prezzo del corso include il costo di una sessione di esame, In caso di mancato superamento l’esame potrà essere nuovamente sostenuto pagando il prezzo indicato nella pagina Esami.

E-quality Italia è ATO accreditata da Peoplecert per ITIL®

Prezzo del corso

Corso multiaziendale a calendario + esame di certificazione e certificato elettronico (Aula Roma – Aula Milano): 1099 € + IVA

Corso monoaziendale presso la sede della vostra azienda: scrivici per un preventivo.

È inoltre possibile richiedere il certificato in formato cartaceo, in opzione, aggiungendo al costo del corso l’importo di 40 €.

I prezzi e le caratteristiche del corso possono variare senza preavviso a seguito di modifiche richieste dall’Ente titolare della proprietà intellettuale.

Marchi registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.

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Summary
Corso ITIL® RCV - Release, Control and Validation
Service Type
Corso ITIL® RCV - Release, Control and Validation
Provider Name
E-quality Italia S.r.l.,
Via Mosca, 52,Roma,
Area
Roma e Milano
Description
Il corso ITIL® RCV - Release, Control and Validation ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di rilascio, controllo e validazione dei servizi.