Raccolta di articoli divulgativi o di approfondimento sulle best practices organizzative più diffuse.

AgilePM® in 650 parole

Che cos’è AgilePM®?

AgilePM® è un “pacchetto” completo, che include una metodologia di Project Management e una metodologia per la realizzazione e il rilascio di prodotti. AgilePM® contiene tutto quanto è necessario per gestire e realizzare progetti in modo agile, ed è facile da comprendere e mettere in pratica.

agile business consortium

AgilePM® è stato realizzato dall’organizzazione no-profit Agile Business Consortium (in precedenza nota come DSDM Consortium), ed è il risultato di 20 anni di esperienza e continui feedback da parte di progetti dei settori pubblico e privato.
Continua a leggere AgilePM® in 650 parole

Stakeholder Engagement, la registrazione del webinar

Siamo lieti di pubblicare la registrazione integrale dell’incontro “Stakeholder Engagement; aumentare il successo dei progetti“, da noi organizzata in occasione del lancio di questa nuova qualificazione da parte di APMG International.

La presentazione ha una durata di circa 50 minuti.

Stakeholder Engagement™, perché?

Stakeholder Engagement™ ci aiuta a coinvolgere le persone all’inizio dei nostri progetti, in modo efficace e continuo, in modo da massimizzare la nostra probabilità di successo.

Molti project manager, però, ritengono di non avere abbastanza tempo per gestire le relazioni umane, o addirittura di non avere una sufficiente attitudine a relazionarsi. Stakeholder Engagement™ ci mostra che è possibile apprendere a relazionarsi con le persone, applicando tecniche pratiche basate su solide fondamenta teoriche.  Continua a leggere Stakeholder Engagement, la registrazione del webinar

Il corso e la certificazione Stakeholder Engagement™

Stakeholder Engagement™, perché?

Il Project Management sta diventando una disciplina sempre più importante, sia per rilevanza che per numero di persone coinvolte. Questo non ci stupisce, dal momento che la nostra generazione sta vivendo cambiamenti a una velocità mai sperimentata prima. E i progetti sono ancora il modo principale per introdurre i cambiamenti.

Stakeholder Engagement Logo

I progetti, però, falliscono spesso il loro obiettivo. E questo nonostante la crescente diffusione delle metodologie di Project Management, dal momento che la causa più comune dei fallimenti è la cattiva gestione delle relazioni con le parti interessate più importanti. Abbiamo dato troppa importanza ai processi, e troppo poca importanza alle persone. Per questo motivo AMPG-International, in collaborazione con Patrick Mayfield, uno degli autori della guida MSP®, ha preparato una nuova guida e una nuova certificazione; APMG International Stakeholder Engagement™ Foundation.
Continua a leggere Il corso e la certificazione Stakeholder Engagement™

Business Relationship Management in 947 parole

Business Relationship Management: che cos’è

Il Business Relationship Management (BRM) stimola, porta alla superficie e dà forma alla richiesta da parte del business dei prodotti e dei servizi realizzati da un fornitore. Il BRM garantisce che il valore potenziale dei prodotti e dei servizi sia riconosciuto, raccolto e ottimizzato.

BRMP ATO
Business Relationship Management Professional Training Organization accredited by APMG International

Il concetto di Business Relationship Management (BRM) è correlato al concetto di Customer Relationship Management (CRM) e ne applica le stesse discipline e le stesse tecniche. Il CRM fa riferimento però ai clienti esterni ad un’organizzazione, mentre il BRM di solito opera con i prodotti e/o servizi erogati a un business partner da un fornitore interno.

Il termine BRM ha assunto significati diversi in contesti industriali diversi. Ad esempio nei settori bancario e finanziario il Business Relationship Manager ha la responsabilità di mantenere le relazioni di business esistenti e di cercare nuovi clienti. Nella banche i BRM sono di solito responsabili di un portfolio clienti di piccole o medie dimensioni. In altri settori l’acronimo BRM è diventato sinonimo di “responsabile delle vendite” o addirittura di “venditore”.

Articolo realizzato da E-quality Italia basandosi sui contenuti del BRM Body of Knowledge del BRM Institute. Per informazioni sui nostri corsi accreditati BRMI® per Business Relationship Manager fate click qui.
Continua a leggere Business Relationship Management in 947 parole

AgilePgM® – Agile Programme Management, il webinar

Siamo lieti di pubblicare la registrazione integrale dell’incontro “AgilePgM® – Agile Programme Management; deliver what is required when is required“, da noi organizzata in occasione del lancio di questa nuova qualificazione da parte di APMG International.


La presentazione ha una durata di circa 45 minuti.

I metodi e le prassi Agile sono diventate di recente molto popolari, dal momento che le organizzazioni tentano di rispondere in modo sempre più veloce ed efficace a un numero crescente di iniziative di cambiamento.

Questo è in particolare vero nel mondo del Project Management, com’è testimoniato dal crescente interesse nei nostri corsi ed esami Agile.

Ma cosa accade nelle iniziative di cambiamento su grande scala, il cosiddetto Programme Management?
Continua a leggere AgilePgM® – Agile Programme Management, il webinar

Ti spiego cos’è ITIL® in 400 parole

ITIL®, che cosa vuol dire

ITIL® è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library; la library è ad oggi costituita da sei volumi, i cinque volumi “classici”, uno per ogni fase del ciclo di vita dei servizi IT, e un sesto volume denominato “ITIL® Practitioner”. Possiamo considerare in qualche modo parte della biblioteca anche il volume RESILIA™, destinato all’introduzione di prassi di Cyber Resilience nelle organizzazioni. Di recente AXELOS ha comunicato che l’acronimo non è da considerare ufficiale, e quindi ITIL®… non vuol dire nulla.

Che cos’è

Si tratta dell’approccio all’IT Service Management più diffuso al mondo, basato sull’allineamento dei servizi IT con le necessità del business.

In sintesi

ITIL® è stato creato negli anni ’80 dalla Central Computer and Telecommunications Agency del governo inglese (la stessa agenzia che ha creato PRINCE2®) con l’obiettivo di garantire il miglior utilizzo possibile dei servizi e delle risorse IT. Anche se molti continuano a parlare di ITIL® v3 la versione attuale del framework si chiama ITIL® 2011 ed è stata pubblicata nel luglio del 2011. La proprietà intellettuale di ITIL® appartiene ad AXELOS.
Continua a leggere Ti spiego cos’è ITIL® in 400 parole

Che cos’è il Change Management

Che cos’è il Change Management

Articolo originale di Praxis Framework, traduzione in italiano di E-quality Italia.

Il raggiungimento dei benefici previsti da un business case spesso richiede cambiamenti delle modalità di lavoro dell’organizzazione. Questi cambiamenti di prassi sono detti ‘outcome‘; il passaggio dalle prassi attuali agli outcome desiderati si ottiene mediante il Change Management. Gli outcome di solito implicano che una parte dell’organizzazione adotti ed utilizzi i prodotti di uno o più progetti.

Gli obiettivi propri del Change Management sono:

  1. Definire il cambiamento organizzativo necessario per trasformare i prodotti dei progetti in benefici;
  2. Assicurare che l’organizzazione sia pronta ad implementare il cambiamento;
  3. Implementare il cambiamento ed incorporarlo nelle prassi dell’organizzazione.

Analizziamo di seguito i concetti principali di questa disciplina.
Continua a leggere Che cos’è il Change Management

#GTD: Natural Planning Model®, la registrazione del webinar

Siamo lieti di pubblicare la registrazione integrale dell’incontro “Natural Planning Model®, la pianificazione per i comuni mortali”, da noi organizzata in occasione dell’International Project Management Day 2016.


La presentazione ha una durata di circa 55 minuti. Il Natural Planning Model® rappresenta la dimensione verticale della metodologia GTD®, e consente alle persone che la utilizzano di sfruttare al meglio la propria creatività per raggiungere gli obiettivi desiderati.
Continua a leggere #GTD: Natural Planning Model®, la registrazione del webinar

Il video del webinar ITIL® Practitioner

Il webinar dal titolo “ITIL® Practitioner unboxing” ha riscontrato un grande interesse! Pubblichiamo qui di seguito la registrazione integrale dell’incontro, per chi non ha potuto partecipare, e per chi vuole consultare nuovamente la presentazione.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=vLSr9AF17Uo]

Nel 2015 AXELOS ha pubblicato la guida ITIL® Practitioner, insieme al relativo esame di certificazione. La nuova guida si aggiunge alle guide e agli esami già esistenti.
Continua a leggere Il video del webinar ITIL® Practitioner

Applicare GTD® con agende e organizer

GTD® con agende e organizer

Articolo originale di David Allen – traduzione e adattamento in italiano di E-quality Italia. Per informazioni sui nostri corsi GTD® fate click qui.

Molte persone chiedono suggerimenti su come impostare il proprio sistema GTD® su un’agenda o un organizer “tradizionale”.

id-10070553

Il vantaggio principale dei sistemi tradizionali su carta è la loro capacità di fornire più rapidamente una sintesi dei nostri impegni nel loro contesto.

Questi sistemi ci consentono di raggruppare le nostre liste per contesto secondo il modo con cui desideriamo consultarle, e ottengono quindi un risultato migliore rispetto a un semplice raccoglitore in cui inserire separatamente i nostri elenchi su carta.

Vediamo di seguito come realizzare da soli un sistema GTD® efficace su carta. Continua a leggere Applicare GTD® con agende e organizer