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Corso ITIL® 4 Managing Professional Transition
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Istruttore in videoconferenza – data garantita*
Hai 17 crediti ITIL® 2007 o ITIL® 2011 e desideri ottenere la nuova qualificazione ITIL® 4 Managing Professional? Adesso (e fino al 30/09/2022) puoi, con il corso e l’esame ITIL® Managing Professional Transition!
Durata: 5 giornate dalle 9:30 alle 17:30; suggeriamo di tenere in considerazione anche 30/60 minuti di ripasso individuale prima dell’inizio o dopo la fine di ogni giornata di corso per seguire correttamente le lezioni.
Inizio prossime sessioni:
in videoconferenza il 25-26 agosto e 1-2-8 settembre
Il corso ITIL® 4 Managing Professional Transition aperto al pubblico ha il costo di 1.099 € + IVA (1.340,78€ i.c.) esame incluso.
È possibile erogare questo corso in esclusiva per la tua organizzazione fino ad un massimo di 10 partecipanti, esami esclusi, al costo di:
4.000€ + IVA(4.880€ i.c.) in videoconferenza
5.000€ + IVA (6.100€ i.c.) presso la sede della tua organizzazione
Il corso ITIL 4 Managing Professional è stato sviluppato per i professionisti IT che lavorano all’interno di team tecnologici e digitali in tutte le organizzazioni. Managing Professional (MP) fornisce una guida pratica e tecnica su come creare, fornire e supportare servizi, team e workflow IT di successo.
Cosa imparerai
Alla fine del corso avrai una sufficiente comprensione e applicazione pratica dei concetti trattati nelle pubblicazioni principali ITIL 4 e potrai sostenere l’esame per ottenere la qualifica ITIL 4 Managing Professional.
Programma
ITIL 4 Foundation: comprensione dei termini e dei concetti fondamentali relativi alla gestione dei moderni servizi IT-enabled
Create, Deliver and Support (CDS): integrazione dei value stream e delle attività necessarie per creare, erogare e supportare prodotti e servizi IT-enabled. Practice, metodi e strumenti utilizzati.
Drive Stakeholder Value (DSV): modalità di coinvolgimento e interazioni tra un service provider e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner. Concetti chiave di CX, UX e Journey Mapping.
High Velocity IT (HVIT): funzionamento delle organizzazioni digitali e modelli operativi digitali in ambienti ad alta velocità.
Direct, Plan and Improve (DPI): competenze pratiche necessarie per creare un’organizzazione IT che apprende e migliora costantemente, grazie a una direzione strategica forte ed efficace.
Attività preliminari
Non ci sono attività preliminari.
Prerequisiti
Per partecipare al corso è necessario essere in possesso della certificazione ITIL® Expert o di 17 crediti ITIL® 2007 e 2011.
Per superare l’esame ITIL® 4 Managing Professional Transition è necessaria una conoscenza adeguata della lingua inglese.
Materiale didattico
Il materiale didattico comprende:
Manuale didattico in formato PDF “Prepararsi all’esame ITIL® 4 Managing Professional Transition”
Digital Badge
Questo corso ti consente di ottenere fino a 15 punti CPD per il rinnovo del tuo Digital Badge Axelos.
Riconoscimenti
Siamo stati selezionati dall’organizzazione indipendente CourseConductor come leader nella formazione ITIL®, il più alto livello di riconoscimento previsto nei report Trusted Training Radar™.
Scegli un leader per il tuo corso ITIL® 4 Managing Professional
Esame ITIL® 4 Managing Professional Transition, erogato da Peoplecert in lingua inglese. L’esame è costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti (70%). L’esame ha una durata di 90 minuti, 113 per chi non è madrelingua inglese.
Il prezzo include un voucher di esame valido per 30 giorni dopo il termine del corso.
Puoi testare la piattaforma d’esame anche prima di acquistare il corso. Scopri come leggendo la nostra guida.
Hai qualche dubbio o curiosità sul tuo esame? Puoi trovare qui tutte le domande più frequenti poste all’Ente ufficiale di certificazione PeopleCert.
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Termini e condizioni
*La data del corso è garantita anche con un solo iscritto. In assenza di iscritti E-quality Italia si riserva il diritto di modificare la data del corso in qualsiasi momento.
La partecipazione a un corso multiaziendale implica l’accettazione dei Termini e Condizioni riportati in questo documento.
I prezzi e le caratteristiche del corso possono variare senza preavviso a seguito di modifiche richieste dall’Ente titolare della proprietà intellettuale.
Opzioni
Esame “ITIL® 4 Managing Professional Transition” in modalità remota 406€ + IVA
Opzione Take2; se acquistata prima dell’esame consente di ripetere gratuitamente l’esame in caso di insuccesso 60€ + IVA
