ITIL® è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library; la library è ad oggi costituita da sei volumi, i cinque volumi “classici”, uno per ogni fase del ciclo di vita dei servizi IT, e un sesto volume denominato “ITIL® Practitioner”. Possiamo considerare in qualche modo parte della biblioteca ITIL® anche il volume RESILIA™, destinato all’introduzione di prassi di Cyber Resilience nelle organizzazioni.

Monitor control loop

La presenza di cicli di monitoraggio e controllo – monitor control loop – è evidente in tutti gli aspetti della natura e della tecnologia. Questi cicli si verificano quando un sistema chiuso regola se stesso utilizzando una retroazione continua. Gli esempi vanno da un corpo che si raffredda attraverso la traspirazione a una valvola di sicurezza su una macchina a vapore.

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Prodotti certificati ITIL

Forse non sapevi che i produttori di software che hanno sviluppato tool basati su ITIL® possono ottenere da AXELOS un’approvazione ufficiale basata sullo schema ITIL Software Endorsement. Aver ottenuto questa approvazione consente ai vendor di utilizzare il marchio ITIL e il logo Process Compliant durante la promozione dei loro prodotti.

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