ITIL® è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library; la library è ad oggi costituita da sei volumi, i cinque volumi “classici”, uno per ogni fase del ciclo di vita dei servizi IT, e un sesto volume denominato “ITIL® Practitioner”. Possiamo considerare in qualche modo parte della biblioteca ITIL® anche il volume RESILIA™, destinato all’introduzione di prassi di Cyber Resilience nelle organizzazioni.

Prodotti certificati ITIL

Forse non sapevi che i produttori di software che hanno sviluppato tool basati su ITIL® possono ottenere da AXELOS un’approvazione ufficiale basata sullo schema ITIL Software Endorsement. Aver ottenuto questa approvazione consente ai vendor di utilizzare il marchio ITIL e il logo Process Compliant durante la promozione dei loro prodotti.

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Corso ITIL® Foundation (2011)

È adesso disponibile anche il corso ITIL® 4 Foundation con esame in lingua inglese!

Il corso ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Durata 3 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:

  • a Roma e Milano il 27 maggio, il 24 giugno e il 22 luglio.
  • a Bologna e in aula virtuale il 13 maggio, il 10 giugno e l’8 luglio.

Il corso ITIL® Foundation ha il costo di 799 € + IVA esame in aula incluso. È disponibile anche il corso in e-learning al costo di 359 € + IVA esame incluso.

Tutte le persone che supereranno l’esame ITIL® Foundation dopo un nostro corso in aula o in e-learning riceveranno in omaggio un abbonamento per un anno alla AXELOS Membership del valore di 50 £.
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Corso ITIL® Practitioner

Il corso ITIL® Practitioner è destinato a tutti coloro che vogliono integrare la loro conoscenza teorica di ITIL® con abilità pratiche, necessarie per applicare e adattare le best practice di ITIL® al contesto reale.

Durata 2 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:

  • a Roma e Milano il 30 maggio, il 27 giugno e il 25 luglio.
  • a Bologna e in aula virtuale il 16 maggio, il 13 giugno e l’11 luglio.

Il corso ha il costo di 899 € + IVA esame incluso.

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