ITIL® è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library; la library è ad oggi costituita da sei volumi, i cinque volumi “classici”, uno per ogni fase del ciclo di vita dei servizi IT, e un sesto volume denominato “ITIL® Practitioner”. Possiamo considerare in qualche modo parte della biblioteca ITIL® anche il volume RESILIA™, destinato all’introduzione di prassi di Cyber Resilience nelle organizzazioni.

Corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle

Il corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle ha come obiettivo quello di fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® Service Management, e offrire le capacità necessarie per supportare l’erogazione dei servizi da parte di un’organizzazione combinando tra loro le diverse fasi del ciclo di vita dei servizi. A Roma e a Milano, durata 5 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 24 giugno e il 26 agosto1.149 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis

Il corso ITIL® OSA – Operational Support and Analysis ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di risoluzione e supporto nei servizi IT. A Roma e a Milano, durata 4 giornate consecutive, inizio prossime sessioni il 17 giugno, il 19 agosto e il 21 ottobre, 1.099 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization

Il corso ITIL® PPO – Planning, Protection and Optimization ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di pianificazione, protezione e ottimizzazione dei servizi. A Roma e a Milano, durata 4 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 3 giugno, il 5 agosto e il 7 ottobre, 1.099 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® RCV – Release, Control and Validation

Il corso ITIL® RCV – Release, Control and Validation ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di rilascio, controllo e validazione dei servizi.

A Roma, Milano e in aula virtuale con istruttore live, durata 4 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 10 giugno, il 14 ottobre e il 16 dicembre, 1.099 € + IVA esame incluso.
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Corso ITIL® SOA – Service Offerings and Agreements

Il corso ITIL® SOA – Service Offering and Agreements ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di offerta dei servizi. A Roma e a Milano, durata 4 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni il 27 maggio, il 29 luglio e il 30 settembre, al prezzo di 1.099 € + IVA esame incluso.
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Corso e-learning ITIL® Foundation

Corso e-learning ITIL® Foundation

Il corso e-learning ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Un corso e-learning completo e accreditato da fruire dove vuoi, quando vuoi, e come vuoi, su PC, Mac, iPad e Android. Disponibile anche in lingua inglese. A partire da soli 359 € + IVA (esame incluso).

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… Indeciso se l’e-learning fa per te? Nessuna paura! Se lo vorrai potrai cambiare in qualsiasi momento (purché prima dell’esame) il tuo corso e-learning con il corso d’aula ITIL® Foundation, pagando solo la differenza di prezzo.

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