Cosa significa essere un partner strategico, contribuendo alla strategia del business e allineando i servizi del provider alle necessità del business.
Come utilizzare tecniche di Portfolio Management al fine di massimizzare il valore per il business.
Come gestire la business transition in modo da attuare programmi di cambiamento di successo.
Il ruolo del BRM nel Service Management e come allineare i servizi e i livelli di servizio con le esigenze aziendali.
Come comunicare in modo efficace e persuasivo.
Programma
Introduzione e concetti generali
Strategic Partnership
Business IQ
Portfolio Management
Business Management Transition
Provider Domain
Powerful Communication
Esercitazione finale : esame di prova
Esame di certificazione
Attività preliminari
Non ci sono attività preliminari.
Prerequisiti
Non ci sono prerequisiti particolari.
Materiale didattico
Il materiale didattico in inglese comprende:
manuale didattico con tutte le slide e gli esercizi del corsoin italiano
Libro di testo “Business Relationship Management: BRM Professional – The BRMP® guide to the BRM Body of Knowledge”
E-quality Italia è ATO BRMP accreditata da APMG International
Esami collegati
Esame BRMP® Business Relationship Management Professional, erogato da APMG-International in italiano; prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino a 60 giorni dopo il termine del corso. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti (50%). L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese. Il prezzo del corso include il costo di una sessione di esame.
All’esame si applicano Termini & Condizioni stabiliti da APMG-International. In particolare non è possibile modificare la data di esame una volta pianificata.
In applicazione della APMG Equality Policy desideriamo garantire pari opportunità a tutti gli esaminandi; ti invitiamo quindi a segnalarci all’atto dell’iscrizione eventuali necessità particolari, che faremo il possibile per soddisfare.
Termini e condizioni
La partecipazione a un corso multiaziendale implica l’accettazione dei Termini e Condizioni riportati in questo documento.
I prezzi e le caratteristiche del corso possono variare senza preavviso a seguito di modifiche richieste dall’Ente titolare della proprietà intellettuale.
Opzioni
Esame BRMP® 645€ + IVA
Ripetizione esame in caso di insuccesso 223€ + IVA
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