Corso ITIL® 4 Strategist DPI: Direct, Plan and Improve

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Istruttore in videoconferenza – data garantita*

Vuoi imparare a utilizzare il Continual Improvement e l’Organizational Change Management per dirigere, pianificare e migliorare la tua organizzazione? Vuoi ottenere la qualificazione ITIL® 4 Managing Professional? Il corso ITIL® 4 Strategist DPI: Direct, Plan and Improve è proprio quello che fa per te.

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Durata: 3 giorni consecutivi dalle 9:30 alle 17:30; suggeriamo di tenere in considerazione anche 30/60 minuti di ripasso individuale prima dell’inizio o dopo la fine di ogni giornata di corso per seguire correttamente le lezioni.

La frequenza delle 3 giornate di corso è obbligatoria.

Inizio prossime sessioni:

docente italiano in videoconferenza il 15 maggio 2023

Il corso ITIL® 4 Strategist DPI: Direct, Plan and Improve aperto al pubblico ha il costo di 1.299 € + IVA (1.584,78€ i.c.) libro ufficiale, esame e materiali didattici inclusi.

Hai un account PayPal personale (non business)? Acquista il tuo corso con istruttore in videoconferenza e paga in 3 comode rate senza interessi!

Corso mono aziendale

È possibile erogare questo corso in esclusiva per la tua organizzazione fino ad un massimo di 10 partecipanti, esami esclusi, al costo di:

3.000€ + IVA (3.660€ i.c.) in videoconferenza
4.000€ + IVA (4.880€ i.c.) presso la sede della tua organizzazione

Leggi tutte le informazioni

A chi serve

Questo corso è stato sviluppato per:

Chiunque desideri continuare il proprio percorso nel Service Management dopo l’esame ITIL® 4 Foundation
Manager dell’IT Service Management e aspiranti tali
Professionisti ITSM responsabili dell’erogazione end-to-end e/o dell’operatività di servizi e prodotti digitali o IT-enabled
Persone in possesso di qualificazioni ITIL® precedenti e che desiderino mantenersi aggiornati

Vuoi partecipare a una gara della Pubblica Amministrazione? Scopri quali sono le certificazioni più richieste.

Cosa imparerai

Al termine del corso avrai imparato:

i concetti chiave di Direct, Plan and Improve
che cosa deve essere diretto e/o pianificato, e saprai usare i principi chiave della direzione e della pianificazione in tale contesto
il ruolo della Governance, Risk & Compliance (GRC) e saprai come integrarne i metodi e i principi nel Service Value System
come utilizzare i principi più importanti e i metodi del miglioramento continuo per tutti i tipi di miglioramento
i principi più importanti e i metodi per la comunicazione e per la Gestione del Cambiamento Organizzativo ai fini della direzione e della pianificazione
l’uso dei principi più importanti e dei metodi di misura e rapporto ai fini della direzione e della pianificazione
come dirigere, pianificare e migliorare i Flussi di Valore e le pratiche

Programma

Definire ciò che deve essere diretto e pianificato
Il ruolo del GRC
Utilizzare i principi ITIL® 4 per dirigere, pianificare e migliorare
Capire in che modo la comunicazione e l’Organizational Change Management possono aiutarci a dirigere, pianificare e migliorare
Sfruttare le misurazioni e la reportistica per dirigere, pianificare e migliorare
Come dirigere, pianificare e migliorare i Value Stream e le prassi

Attività preliminari

Non ci sono attività preliminari.

Prerequisiti

Per partecipare al corso è necessario essere in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation.

Per superare l’esame ITIL® 4 Strategist DPI è necessaria una conoscenza adeguata della lingua inglese.

Materiale didattico

Il materiale didattico comprende:

Manuale didattico in formato PDF “Prepararsi all’esame ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve”

Libro ufficiale “ITIL® 4 Direct, Plan and Improve” in inglese formato ebook

Digital Badge

Questo corso ti consente di ottenere fino a 15 punti CPD per il rinnovo del tuo Digital Badge Axelos.

Riconoscimenti

Siamo stati selezionati dall’organizzazione indipendente CourseConductor come leader nella formazione ITIL®, il più alto livello di riconoscimento previsto nei report Trusted Training Radar™.

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Esami collegati

Esame ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve, erogato da Peoplecert in lingua inglese. L’esame è costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti (70%). L’esame ha una durata di 90 minuti, 113 per chi non è madrelingua inglese. Il prezzo del corso include un voucher di esame valido per 30 giorni dopo il termine del corso.

Tempo extra per la preparazione dell’esame: se la simulazione d’esame ha esito positivo, l’esame può essere sostenuto la mattina dopo la fine del corso. Consigliamo comunque di non aspettare troppo tempo altrimenti i concetti verranno dimenticati e servirà altro tempo per il ripasso.

L’esame si svolgerà sulla piattaforma di PeopleCert utilizzando il software Examshield, che dovrai installare sul tuo computer. Questo software ha dei requisiti di sistema piuttosto rigidi, che non sempre vanno d’accordo con i computer aziendali. Avrai bisogno di tutte le autorizzazioni e i diritti di amministratore di sistema per poterlo installare. Ti invitiamo quindi ad utilizzare il tuo computer personale e a consultare la nostra guida all’installazione del software. Puoi effettuare un test ancora prima dell’acquisto per accertarti che il tuo computer sia compatibile ed evitare inconvenienti il giorno del tuo esame.

Alle persone che superano con successo i quattro esami ITIL® 4 CDS, DSV, HVIT e DPI viene rilasciata automaticamente la qualifica ITIL® 4 Managing Professional.

Alle persone che superano con successo i due esami ITIL® 4 DPI e DITS viene rilasciata automaticamente la qualifica ITIL® 4 Strategic Leader.

All’esame si applicano Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

Hai qualche dubbio o curiosità sul tuo esame? Puoi trovare qui tutte le domande più frequenti poste all’Ente ufficiale di certificazione PeopleCert.

Validità del certificato

La validità del certificato ITIL® 4 Strategist DPI: Direct, Plan and Improve è triennale.

Per rinnovare la certificazione è necessario ripetere l’esame. Nel corso del 2023 verrà attivata la possibilità di rinnovare la certificazione attraverso l’inserimento di CPD sul portale MyAxelos; seguiranno ulteriori informazioni a riguardo.

I candidati che non rinnoveranno la certificazione saranno comunque inclusi nel Registro dei candidati idonei e nel Servizio di verifica dei candidati, ma verrà aggiunta una nota al loro profilo per indicare che la loro certificazione deve essere rinnovata per allinearsi agli attuali requisiti di certificazione.

Tutte le persone che supereranno l’esame riceveranno in omaggio un abbonamento per un mese a MyAxelos.

Termini e condizioni

*La data del corso è garantita anche con un solo iscritto. In assenza di iscritti E-quality Italia si riserva il diritto di modificare la data del corso in qualsiasi momento.

La partecipazione a un corso aperto al pubblico implica l’accettazione dei Termini e Condizioni riportati in questa pagina.

I prezzi e le caratteristiche del corso possono variare senza preavviso a seguito di modifiche richieste dall’Ente titolare della proprietà intellettuale.

Clicca qui per scoprire le modalità di pagamento accettate.

Opzioni

Esame “ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve” in modalità remota 492€ + IVA

Ripetizione esame in modalità remota in caso di insuccesso 425€ + IVA

Opzione Take2; se acquistata prima dell’esame consente di ripetere gratuitamente l’esame in caso di insuccesso 60€ + IVA