Tutti utilizzano la terminologia ITIL® e vorresti conoscerla anche tu? Ti piacerebbe ottenere la certificazione IT più diffusa al mondo? ITIL® 4 Foundation è il corso che fa per te! Durata 2 giorni consecutivi, inizio prossime sessioni:
a Roma e Milano il 22 agosto, il 19 settembre e il 17 ottobre.
a Bologna il 3 ottobre e il 28 novembre.
in aula virtualeogni sabato mattina (4 lezioni da 4 ore ciascuna per 4 sabati consecutivi)
Il corso ITIL® 4 Foundation ha il costo di 799 € + IVA esame in aula incluso, 749 € + IVA se sei in possesso della vecchia certificazione ITIL® 2007 o ITIL® 2011 Foundation. È disponibile anche il corso in e-learning a partire da 299 € + IVA esame incluso.
Il corso ITIL® 4 Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® 4.
Durata
Il corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).
Obiettivi di apprendimento
Al termine del corso i partecipanti:
comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL® 4
comprenderanno come il framework ITIL® 4 possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business
conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione
potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi
saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation
Destinatari del corso
Il corso ITIL® 4 Foundation è rivolto a:
Staff IT
IT Manager, Service Manager e Process Owner
Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT
Esame ITIL® 4 Foundation, erogato da Peoplecert in lingua inglese; prezzo compreso nel costo del corso, fruibile entro 60 giorni dal termine del corso. L’esame è costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 26 punti (65%). L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese. Il prezzo del corso include il costo di una sessione di esame.
Tutte le persone che supereranno l’esame ITIL® 4 Foundation dopo un nostro corso in aula o in e-learning riceveranno in omaggio un abbonamento per un anno alla AXELOS Membership del valore di 50 £.
Opzioni
Ripetizione esame in caso di insuccesso 205€ + IVA
Esame in modalità remota 35€ + IVA
I prezzi e le caratteristiche del corso possono variare senza preavviso a seguito di modifiche richieste dall’Ente titolare della proprietà intellettuale.
Corso ITIL® 4 Foundation
ultima modifica: 2018-12-19T11:21:12+01:00
da amministratore
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